IntraHealth International. Inc.

Profil de poste

Emploi générique emploi : ICT and E-learning Officer – Officer I
Projet:  C2C/Takeda
Lieu d’affectation : Bamako (Mali)
Service: Programmes
Niveau fonctionnel: Professional
Date de création / mise à jour : Octobre 2022
Statut d’exemption: Non exempté
Superviseur Direct: Conseiller Technique SMNI

POURQUOI REJOINDRE INTRAHEALTH ?

A IntraHealth, nous sommes une équipe mondiale d’humanitaires engagés et créatifs dans une mission. Nous sommes des défenseurs, des techniciens, des agents de santé et des professionnels de la communication. Chargés de programmes, Experts en Finances, en Ressources Humaines, Responsables Techniques, nous sommes passionnés et diversifiés. Et nous sommes unis dans notre conviction que tout le monde devrait avoir les soins de santé dont ils ont besoin pour prospérer. C’est pourquoi nous travaillons tous les jours pour améliorer les performances des agents de santé dans le monde entier et renforcer les systèmes dans lesquels ils travaillent.

Depuis près de 40 ans dans plus de 100 pays, IntraHealth s’est associée aux communautés locales pour s’assurer que les agents de santé sont présents là où ils sont les plus nécessaires, prêts à faire le travail, connectés à la technologie dont ils ont besoin et en sécurité pour faire le meilleur de leur travail.

Nos programmes sont conçus avec une compréhension et une appréciation profonde du contexte des droits humains, de l’équité et l’égalité genre sans discrimination aucune, de l’autonomisation économique et de l’évolution de la population. Et les relations de longue durée que nous avons établies avec les partenaires gouvernementaux, les partenaires du secteur privé et les membres de la société civile rendent nos efforts plus solides et plus efficaces.

Rejoignez-nous et ensemble, nous pourrons faire des changements durables dans la santé mondiale – pour nous tous.

RESUME DU PROJET

Le projet Classroom to Care (C2C) de cinq ans, finance par Takeda Pharmaceutical, vise à renforcer les soins de santé maternelle et infantile dans les zones rurales d’Afrique de l’Ouest, à travers l’amélioration la qualité de la formation des infirmiers et des sage-femmes.  IntraHealth va renforcer la capacité de 12 écoles privées à augmenter durablement le nombre d’infirmiers/sage-femmes qualifiés prêtes à servir les populations marginalisées.  En partenariat avec le secteur public, les écoles y parviendront grâce à l’accréditation, à des programmes axés sur les compétences, à des approches d’apprentissage efficaces et à l’obtention d’un diplôme dans des régions mal desservies. Ces approches inclus l’apprentissage en ligne (e-learning) sous base du curriculum harmonise via un LMS.

RESUME DU POSTE

Le Chargé d’ICT et E-learning aura pour rôle de soutenir les activités du projet pour utiliser et intégrer la technologie dans les écoles de sage-femmes et d’infirmières afin d’améliorer la qualité de l’enseignement et de l’apprentissage.

PRINCIPALES MISSIONS/RESPONSABILITES CLEFS

e-learning Soutien aux Pays

• Travailler avec l’équipe de C2C d’IntraHealth pour initier et assurer la mise en œuvre de l`apprentissage en ligne dans les écoles partenaires du projet au Mali, Niger et au Sénégal
• Fournir une assistance technique pour le développement et la mise en œuvre de stratégies et d’applications pour les initiatives d’apprentissage numérique dans le cadre de la stratégie numérique du projet.
• Suivre les activités du programme et les progrès liés à l’impact et à la durabilité des interventions d’apprentissage numérique.
• Rechercher, évaluer et identifier les solutions d’apprentissage numérique appropriées et pertinentes dans les domaines programmatiques.

eLearning Elaboration des Cours

• Soutenir la conception, la création et la révision du matériel d’apprentissage et de formation numérique.

e-learning Development Professionnel

• Renforcer les capacités des écoles de sante publiques et privées partenaires, des agences gouvernementales et des autres parties prenantes du projet afin de développer leurs compétences en matière d’apprentissage numérique.

Administration de LMS (Learning Management System)

• Assure la mise en place du système LMS et adapter la plateforme aux besoins des pays

Administration de la COP (Community of Practice)

• Coordonner la mise en œuvre de communautés de pratiques en ligne pour le mentorat et l’apprentissage.

e-learning Mise à l’échelle

• Travailler avec le ministère de la Santé, de l`enseignement supérieur et d’autres parties prenantes pour renforcer et développer un système d’apprentissage en ligne pour la formation initiale et continue en sciences de la sante.
• Superviser les activités visant à soutenir le développement et la mise en œuvre de l’apprentissage en ligne pour les cours supplémentaires, mixtes et en ligne dans les établissements d’enseignement supérieur.

Assistance Technique Solutions Digitales dans le Projet C2C

• Coordonner avec les composantes du projet de renforcement des capacités et de recherche afin d’intégrer, de déployer et de connecter les solutions et activités technologiques du projet, le cas échéant.
• Rédiger les rapports techniques sur les progrès accomplis pour les interventions numérique du projet.

iHRIS/Solutions du Systèmes de Sante

• Employer les approches de mentorat et coaching avec les informaticiens de la DRH-SSDS et des HR managers pour initier et suivre le bon fonctionnement, la maintenance et le backup de la base des données iHRIS Train.
• Travailler avec l’équipe iHRIS et les diverses parties prenantes afin de renforcer la prise de décision et la gestion des ressources humaines pour la sante basées sur les données probantes
• Coordonner ou assister d’autres activités au besoin y compris l’assistance technique des autres plateformes (comme DHIS2, mHero …) liées au système de santé

Collaboration

• Collaborer étroitement avec les membres de l’équipe du projet, l`ensemble du personnel du bureau pays et le service informatique du siège pour la mise en œuvre des activités complémentaires et synergique
• Prendre en compte les besoins en informatique tant sur le plan technique que matériel de l’ensemble du bureau à travers une assistance continue et une gestion routinière du parc information du bureau pays.
• Accomplir, dans le cadre de ses compétences, toute autre mission et activité en fonction des besoins du projet confiée par le Superviseur direct.

EXIGENCES MINIMALES REQUISES

Education & Expérience

• Diplôme supérieur en Informatique /Développement, en éducation, en conception pédagogique ou en technologie pédagogique/éducative ou dans un domaine professionnel connexe, en santé publique ou dans un domaine lié à la technologie de la communauté de l’information, avec l’expérience professionnelle requise.
• Minimum de cinq (05) années d’expérience professionnelle ou plus dans la conception, l’adaptation, la mise en œuvre et le suivi des TIC dans le contexte des pays en voie de développement
• Expérience avérée dans le domaine de la technologie pédagogique/éducative, y compris la conception, le développement et la gestion de projets et d’efforts d’apprentissage numérique.
• Expérience avérée dans les domaines suivants :
• La conception, le développement, la mise en œuvre et l’évaluation de projets d’apprentissage numérique
• La Coordination des activités du programme avec des partenaires gouvernementaux, non gouvernementaux et du secteur privé
• La Collaboration avec des partenaires pour fournir une assistance technique et mettre en œuvre des activités de programme.
• Expérience de la conception pédagogique et du développement de formations en ligne, de l’apprentissage en ligne et de ressources numériques.
• Expérience de la conception de sites Web, des outils de création de cours, de la conception graphique et de la production multimédia.
• Expérience de l’installation, du déploiement et de l’administration de systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS), tels que Moodle, et d’applications d’apprentissage mobiles.
• Expérience dans la création de rapports à partir de plateformes d’apprentissage et d’analyses d’apprentissage.
• Expérience de la formation, du développement du personnel et de l’enseignement dans des établissements d’enseignement supérieur et du développement professionnel continu.
• Intéressé par la mise à jour des technologies éducatives et des normes technologiques.
• La Compréhension des contraintes et des avantages des différentes technologies
• Connaissance des programmes et des applications technologiques dans le domaine de l’éducation et de la santé publique, et capacité à faire le lien entre les secteurs de la santé publique, de l’éducation et de la technologie.

Autres Prérequis

• Excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne connaissance de l’anglais (aptitude à communiquer en anglais à l’écrit et à l’oral) serait un atout.
• Experience avec iHRIS, DHIS2 et/ou mHero sera un atout.
• Connaissance approfondie des environnements de développements : (PHP, MySQL, HTML5, CSS3, JavaScript)
• Connaissance approfondie du standard HTML
• Connaissances de méthodes de développements
• Connaissance de méthodes de conception (Merise, UML)
• Connaissance de la programmation objet
• Parfaite maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de base (Word, Excel, Access, Powerpoint).
• Solides compétences techniques du travail avec les plates-formes de base pour les applications basées sur internet et téléphone portable.
• Solides compétences interpersonnelles pour interagir avec les responsables du niveau ministériel, régional, district et structures. 

COMPETENCES

Compétences organisationnelles et fonctionnelles 

Respect des engagements – Veille au respect des engagements (les siens et ceux des autres) pour l’ensemble des activités et des actions et décisions personnelles, assure le suivi des engagements et se focalise sur les activités ayant l’impact le plus élevé sur l’atteinte des résultats et la réussite d’IntraHealth.

Innovation – Développe des idées, des méthodes, des solutions ou des initiatives nouvelles, meilleures et fondamentalement différentes ayant pour résultats une amélioration de la performance de l’organisation et la réalisation des divers objectifs et engagements à l’échelle mondiale.

Excellence – Connaissance des concepts et des techniques relatifs au service clientèle et capacité à les mettre en application ; capacité à satisfaire les attentes ou les besoins internes ou externes des clients ou à les dépasser et à dispenser d’excellents services de manière directe ou indirecte.

Réflexion stratégique – Compréhension approfondie de la vision et de la mission d’IntraHealth, des compétences de l’organisation, des tendances du secteur et des facteurs critiques de réussite pour assurer la pérennité et la compétitivité d’IntraHealth à long terme ; capacité à appliquer ces connaissances et cette expertise pour analyser les situations dans leur ensemble et avec précision et prendre des décisions productives afin que les diverses stratégies soient mises en œuvre à travers des plans de travail réalisables.

Gestion relations avec les clients (internes & externes) – Capacité à déterminer/reconnaître les divers besoins actuels à satisfaire, à comprendre qu’ils évoluent, en ajustant les services en conséquence et quand il en est possible et à y répondre, ainsi qu’à entretenir une relation de partenariat dans le cadre des divers engagements pris, notamment au travers d’efforts de communication, de présentation, de discussion et de gestion des nouvelles relations. Aptitude à être au service des clients/des usagers desservis par son équipe, à se préoccuper de l’amélioration de la prestation des services, en tenant compte non seulement des besoins des clients/des usagers mais aussi des contraintes organisationnelles. Capacité à fournir un service de qualité en s’appuyant sur des solutions innovatrices tout en ayant une préoccupation de leurs coûts ; à définir et ajuster la prestation de services en fonction de la clientèle cible ; à être  en mode solutions autant que possible face aux besoins des clients (trouver des solutions, être créatif, explorer les possibilités) ; à établir des normes de qualité de services et s’assurer de leur respect ; à mesurer sur une base régulière la satisfaction des clients et recueillir les commentaires pour bien comprendre leurs besoins et apporter des améliorations ; à valoriser une culture organisationnelle centrée sur la qualité du service à la clientèle.

Communication efficace (orale & écrite) – Capacité à comprendre les différents concepts, outils et techniques de communication efficace. Capacité à partager l’information de façon verticale et horizontale avec le personnel et les pairs ; à adapter son discours et sa façon de communiquer en fonction de son audience et de du contexte ; à écouter activement ses interlocuteurs en cherchant à comprendre ce qu’ils désirent exprimer et valider au besoin ; à diffuser efficacement l’information à des interlocuteurs variés en suscitant leur intérêt ; à s’assurer que le message qui est communiqué est bien compris ; à sélectionner l’information importante et se l’approprier ; à s’exprimer et négocier de façon crédible et convaincante ; à faire circuler l’information rapidement et sur une base régulière ; à établir et entretenir son réseau de relations professionnelles ; à écouter les préoccupations des membres du personnel et agir en conséquence ; à demander la contribution du personnel, des partenaires et des intervenants et les écouter ; à communiquer avec clarté  et précision idées, informations dans un langage approprié, à travers une communication et un comportement adéquats ; à maîtriser efficacement la langue écrite et parlée ; à échanger des idées sur une base régulière avec l’équipe ; à représenter avec exactitude les préoccupations, les idées et les points de vue du personnel et de la haute direction ; à donner des directives et des conseils judicieux à ses collaborateurs ; à exprimer son désaccord ou son mécontentement de façon constructive, avec et respect et sans hésitation ; à transmettre clairement ses décisions, ses opinions et ses idées.

Compétences spécifiques au poste

• Disponibilité à mener des missions fréquentes de terrain et à l`international.
• Excellentes compétences en communications et relations interpersonnelles.
• Bon sens de l’organisation, capacité à fixer les priorités.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et selon les dates butoirs.
• Aptitude à bien travailler avec divers groupes et avoir l’esprit d’équipe.
• Approche consultative et collaborative.
• Capacité à travailler et obtenir des résultats dans un environnement difficile.
• Adaptabilité et capacité à faire face au changement, la capacité de transformer les défis en opportunités.
• Solides compétences techniques du travail avec les plates-formes de base pour les applications basées sur internet et téléphone portable.
• Aptitude à la résolution des problèmes pour surmonter les défis avec les TIC.
• Grande capacité de multitâche, même sous pression et selon les dates butoirs.
• Solides compétences interpersonnelles pour interagir avec les responsables du niveau ministériel, régional, district et structures.
• Adaptabilité et capacité à faire face au changement.

ACCUSE DE RECEPTION

Je soussigné(e) certifie avoir pris connaissance des rôles et responsabilités listées ci-dessus et de les assumer comme décrits.

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Prénoms, Noms et Signature de l’employé

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Prénoms, Noms et Signature du superviseur

RESUME DES AVANTAGES

IntraHealth International, Inc. est un excellent endroit pour travailler et se targue de son ensemble complet d’avantages sociaux. Nous offrons des salaires compétitifs et un environnement de travail dynamique et inclusif qui soutient les agents de santé afin qu’ils puissent améliorer la vie des personnes à travers le monde.

IntraHealth International est fière d’être un employeur qui offre une opportunité de chances égales. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l’emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, au statut d’invalidité, au statut de vétéran protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi et nécessitant une action positive pour assurer l’égalité dans tous les aspects de l’emploi. Il s’agit également d’inclure une enquête sur la divulgation et la discussion de leur rémunération ou de la rémunération d’autres candidats ou employés.

Pour postuler :

Envoyez votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation adressée au Directeur-pays) à jobsmali@intrahealth.org avec en objet « ICT and E-learning Officer » avant le 25 novembre 2022

Pour en savoir plus sur les carrières à IntraHealth : http://www.intrahealth.org/section/careers

En savoir plus sur “Qui Sommes-nous”:  http://www.intrahealth.org/section/about-us1