Description du poste :
En tant que Technico-commercial Analyste fonctionnel, vous serez responsable de comprendre les besoins des clients, d’analyser leurs exigences et de traduire ces informations en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques. Vous jouerez un rôle clé dans le processus de vente en collaborant étroitement avec les clients et les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients et la livraison de solutions efficaces.
Responsabilités :
– Collaborer avec l’équipe commerciale pour comprendre les besoins et les objectifs des clients lors des phases de prévente et de vente.
– Analyser les exigences des clients et les processus métier existants pour identifier les fonctionnalités et les solutions appropriées.
– Traduire les besoins des clients en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris les diagrammes de flux, les cas d’utilisation, les maquettes d’interface utilisateur, etc.
– Travailler en étroite collaboration avec les développeurs et les équipes techniques pour expliquer les spécifications fonctionnelles, répondre à leurs questions et garantir une compréhension claire des besoins.
– Valider les solutions proposées en coordination avec les clients et les équipes techniques, en effectuant des tests et des revues fonctionnels.
– Gérer les changements de spécifications fonctionnelles, en évaluant leur impact sur les fonctionnalités existantes, les délais et les ressources.
– Fournir un support aux utilisateurs finaux en répondant à leurs questions, en résolvant les problèmes fonctionnels et en proposant des améliorations.
– Maintenir une connaissance à jour des technologies, des tendances du marché et des produits concurrents pour assurer une expertise technique et une proposition de valeur aux clients.
Exigences :
– Formation académique dans un domaine lié à l’informatique, à la gestion des affaires ou à une discipline connexe.
– Expérience préalable en tant qu’analyste fonctionnel, technico-commercial ou dans un rôle similaire.
– Excellentes compétences en communication, à la fois à l’oral et à l’écrit, pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
– Solides compétences analytiques et capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
– Connaissance des processus métier et de l’analyse des besoins des clients.
– Compréhension des technologies et des systèmes informatiques.
– Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
– Orienté client, avec une attitude axée sur la satisfaction des clients.
– Maîtrise des outils de bureautique et de documentation, tels que Microsoft Office, Jira, Confluence, etc.
– Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Veuillez nous fournir votre CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste à : recrutement@sama.money
Date limite de candidature: 31 mai 2023.