Rattaché(e) au Responsable exploitation SI, votre principale mission consiste à contribuer à la qualité et à la continuité de service des systèmes informatiques :
– Supervise et veille au traitement des requêtes /incidents sur les sites qui lui sont affectés.
– Approuve le traitement des demandes utilisateurs et veille au respect des délais dans leur traitement
– Maintient et maîtrise le parc IT des sites
– Assure une analyse des root causes des incidents et les transmet au responsable service delivery lors des incidents majeurs
– Assure le monitoring des prestations des spécialistes exploitation En vue de garantir un système d’information opérationnel, continu et sécurisé sur les sites.
– Garantit l’application et le respect des process, règles et valeurs groupe par son équipe

Vous disposez d?(TM)un :
– Diplôme de type bac+3 en informatique : BTS/DUT informatique.
– Très bon niveau de français à l?(TM)oral comme à l?(TM)écrit. L?(TM)anglais sera un plus.
– Bonne compréhension du système d’information de l’entreprise et maîtrise les différents types de systèmes d?(TM)exploitation.
– Organisé, rigoureux et méthodique.
– Savoir diagnostiquer les incidents et mettre en ? »uvre les actions nécessaires afin de résoudre dans les délais
– Savoir Anticiper les risques
– De l’énergie et beaucoup de dynamisme

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :
– Une rémunération attractive (fixe + prime)
– Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
– Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe.
– Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !