Annonceur: Phone Group Sénégal |
Référence :
Laissez-vous surprendre par La « BigFamily de Phone Group! Symbole de l’Afrique des talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde. L’année 2000 acte le début de la saga Phone. Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux. Depuis, Phone Group croît à un rythme soutenu, multiplie les ouvertures de sites et se déploie comme un projet entrepreneurial au vrai sens du terme, animé au quotidien par près de 6 000 collaborateurs, formés et encadrés pour satisfaire les attentes des clients et des partenaires de Phone Group en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe. Conscient de ses responsabilités en tant que pionnier des métiers de la relation-client en Afrique, Phone Group a dès le début normalisé ses activités et s’est doté d’un ensemble de certifications internationales ambitieuses: Label RSE attribué par Afnor France, Label RSE de la CGEM, Certification NF Service Relation Client (NF345), Certifications ISO27001 et PCI DSS. |
Mission :
Rattaché(é) à la Direction Adjointe Qualité, Sécurité et Conformité ,vous êtes attendu(e) pour être le/la garant(e) de la conformité du Système de Management Qualité de Phone Group aux exigences normatives et internes en vigueur, à piloter et animer sa surveillance, ainsi qu’à accompagner les parties prenantes en vue de garantir son bon fonctionnement et son amélioration continue. Enjeux associés à votre fonction : |
Qualification / Formation :
– Compétences techniques et relationnelles: Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et avez acquis une expérience réussie en pilotage de projet qualité. |
Description de l’offre :
Niveau d’expérience requis : Débutant Type de contrat : Stage |
Date d’expiration : 15-07-2018 |
Dossier de candidature : |
Si vous êtes celui ou celle que Phone group cherche, n’hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant votre CV à : kamal.koukane@phone-group |
Responsable Certification Qualité Afrique Subsaharienne (Dakar)
