D’ordre et pour le compte d’un de ses clients, le cabinet CBS-CONSEILS recrute un/e Réceptionniste ayant profil suivant :

D’ordre et pour le compte d’un de ses clients, le cabinet CBS-CONSEILS recrute un/e Réceptionniste ayant profil suivant :

28 octobre, 2019

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D’ordre et pour le compte d’un de ses clients, le cabinet CBS-CONSEILS recrute un/e Réceptionniste ayant profil suivant :

DIPLOME /EXPERIENCE & COMPETENCES

  • Diplômé d’un BT, BAC+2 en hôtellerie et tourisme, assistanat ou secrétariat
  • Une expérience minimum d’un (1) an à un poste similaire
  • Très bon niveau en français et en anglais (écrit et parlé)

SAVOIR –ETRE

Être jeune, autonome, pointilleux, exigeant, méthodique, très bon esprit d’équipe et bon communicant, ayant les qualités suivantes :

  • Diplomate
  • Réactif
  • Excellente présentation et expression en français et en anglais
  • Aimable et patiente
  • Sens de la courtoisie
  • Capacité à travailler le jour et la nuit

LES MISSIONS :

Le réceptionniste est la première personne que voit le client en arrivant dans un hôtel. Son rôle d’accueil et d’information directe est primordial. Il a également un rôle administratif indirect important, en amont de l’arrivée du client, dans la gestion des appels, des réservations et des plannings de chambres.

TACHES PRINCIPALES

Le Réceptionniste a pour tâches principales

  • Enregistrer l’arrivée du client,
  • Régler les formalités administratives exigées par l’hôtel
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel et lui remettre les clés de sa chambre
  • Le renseigner si besoin sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région
  • Parfois se charger de lui faire certaines réservations (taxi…)
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
  • Planifier les réservations en amont qui arrivent par mail, fax ou téléphone
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation,
  • Optimiser le taux d’occupation de l’hôtel en établissant des statistiques sur son logiciel

Les Dossiers de Candidatures composés uniquement du CV avec Numéros de Téléphone sous format Pdf par e-mail portant la mention Réceptionniste en objet à l’adresse cbsrecrutement2019@gmail.com avant le 30 Octobre 2019 à 17h

       Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

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